Denuncia

Fonte: Wiki Grepolis PT
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Denuncias

A nossa equipa por dia recebe mais de 500 denúncias, as quais analisamos todas. Porém é necessário que os jogadores entendam o nosso procedimento.

O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, este abre uma solicitação de suporte Suporte da Versão Portuguesa (Grepolis)

Após recebermos a denúncia o que acontece:

  • O suporte irá entrar em contacto com o jogador que denunciou (Jogador A) e informar que estamos a investigar (o Jogador B).
  • Caso se confirme a denúncia:
    • Será aplicada a sanção administrativa ao Jogador (B) que está a infringir as regras;
    • o jogador (B) que infringiu as regras tem direito ao apelo.
  • Caso não se verifique:
    • A investigação será terminada.
    • O Jogador (B) não será informado que foi investigado.

Após recebermos a denúncia o que NÃO acontece:

  • Não será confirmada a suspeita do jogador que denunciou (Jogador A);
  • Não será revelada (ao Jogador B) a identidade do jogador que denunciou (Jogador A);
  • Não será revelado qualquer aspecto da investigação a terceiros.

Caso o seu assunto, seja um insulto pronunciado a si, por outro jogador deve:

  • Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão para que possamos tomar as devidas medidas.