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Esta página contém informações importantes sobre como manteres a tua conta no Grepolis segura e protegida de potenciais intrusos. É altamente recomendável que sigas estas recomendações. Convém salientar ainda que a InnoGames não é responsável pelo extravio de uma conta em consequência de um erro do utilizador.


No Grepolis a tua senha é armazenada de forma codificada, pelo que não é possível de forma alguma descodificá-la. As únicas formas de um intruso obter a tua senha são:

  • Utilizar uma palavra-chave insegura que é fácil de adivinhar, como por exemplo, a palavra-passeser igual ao nome de utilizador.
  • Tu acedeste num lugar público e utilizaste a opção Guardar palavra-chave, ou então enquanto digitaste a senha alguém reparou nela.
  • Caíste numa farsa que tinha como objectivo obter a tua palavra-chave.


'Aqui estão algumas dicas sobre como podes proteger-te contra os factos acima mencionados. As dicas podem-te parecer parvas ou talvez exageradas, mas só nós sabemos as inúmeras solicitações de suporte que recebemos de um grande número de jogadores a nos comunicar o roubo da sua conta. Em quase 100% destes casos isso acontece, por não seguirem as sugestões e dicas de segurança.

  • A tua palavra-chave não deve corresponder ao teu primeiro ou último nome, bem como em nenhuma circunstância ao teu nome de utilizador. Além disso, não é aconselhável a utilização de senhas simples, como "1234" ou "password", pois estas podem ser facilmente descobertas. É melhor combinar palavras com números e caracteres especiais. Os números ou caracteres especiais devem ser escolhidos o mais aleatoriamente possível. Pode parecer complicado, mas apenas acrescentando caracteres especiais e números é que aumenta significativamente a segurança da tua senha.
  • Se acedeste em lugares públicos, por exemplo, na escola ou num café, verifica se não seleccionaste a opção Guardar a palavra chave. Se te for perguntado no navegador se desejas guardar a senha, é fundamental que selecciones "não". Antes de escreveres a tua palavra-passe, verifica que não estás a ser observado.
  • A equipa de suporte do Grepolis nunca te irá pedir a tua palavra-passe. Se alguém em nome da equipa de suporte te pedir a palavra-passe não a forneças e denuncia de imediato a situação. Em algumas páginas, é possível que te seja solicitado os teus dados do Grepolis, fá-lo somente se na página não houver qualquer indicação que seja "External Authentication" e se a barra de endereço contiver "www.grepolis.net/ .....", pois só nesses casos a solicitação é segura. Estas páginas utilizam a interface de Grepolis, portanto não existe qualquer possibilidade de obter a tua palavra-passe.
  • Não deves usar a tua palavra-passe do Grepolis em qualquer outro site. É particularmente importante que a tua palavra-passe no Grepolis e a palavra-passe do teu endereço de e-mail que utiliza no jogo sejam diferentes. Pois se perderes a palavra-passe do jogo, poderás alterá-la usando o endereço de e-mail. Se a palavra-passe da conta de correio electrónico for também a roubada, não haverá quase nenhuma oportunidade para recuperar a tua conta.


Se desejares alterar a tua senha, podes fazê-lo aqui: Alterar a Senha.