Denuncia

Denuncias

A nossa equipa por dia recebe mais de 500 denuncias diárias às quais analisamos todas. Porém é necessário que os jogadores entendam o nosso procedimento.

O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, este abre uma solicitação de suporte Suporte da Versão Portuguesa (Grepolis)

Após recebermos a denuncia o que acontece:

• O suporte irá entrar em contacto com o jogador que denunciou (Jogador A) e informar que estamos a investigar (o Jogador B).
• Caso se confirme a denuncia:
  • Será aplicada a sanção administrativa ao Jogador (B) que está a infringir as regras;
  • o jogador (B) que infringiu as regras tem direito ao apelo.
• Caso não se verifique:
  • A investigação será terminada.
  • O Jogador (B) não será informado que foi investigado.

Após recebermos a denuncia o que NÃO acontece:

• Não será confirmada a suspeita do jogador que denunciou (Jogador A);
• Não será revelada (ao Jogador B) a identidade do jogador que denunciou (Jogador A);
• Não será revelado qualquer aspecto da investigação a terceiros.

Caso o seu assunto, seja um insulto pronunciado a si, por outro jogador deve:

• Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão para que possamos tomar as devidas medidas.