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== Denuncias ==

A nossa equipa por dia recebe mais de 500 denuncias diárias às quais analisamos todas. Porém é necessário que os jogadores entendam o nosso procedimento.

O jogador A decide denunciar o jogador B por uma infracção às regras, este abre uma solicitação de suporte [http://pt.grepolis.com/ticket.php Suporte da Versão Portuguesa (Grepolis)]

Após recebermos a denuncia o que acontece:
* O suporte irá entrar em contacto com o jogador que denunciou (Jogador A) e informar que estamos a investigar (o Jogador B).
* Caso se confirme a denuncia:
** Será aplicada a sanção administrativa ao Jogador (B) que está a infringir as regras;
** o jogador (B) que infringiu as regras tem direito ao apelo.
* Caso não se verifique:
** A investigação será terminada.
** O Jogador (B) não será informado que foi investigado.

Após recebermos a denuncia o que '''NÃO''' acontece:
* Não será confirmada a suspeita do jogador que denunciou (Jogador A);
* Não será revelada (ao Jogador B) a identidade do jogador que denunciou (Jogador A);
* '''Não será revelado qualquer aspecto da investigação a terceiros'''.

Caso o seu assunto, seja um insulto pronunciado a si, por outro jogador deve:
*Clique em "Reportar Insulto" por baixo da mensagem em questão para que possamos tomar as devidas medidas.

[[Categoria: Ajuda]]